Última actualización: 15 de septiembre de 2022
1.- Introducción
Este documento contractual regirá los Términos y Condiciones de Contratación de servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web quiero-ser.es, propiedad de EXPERIENCIA VOCACIONAL, E.S.P.J. bajo la marca comercial de QUIERO SER, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran la identidad de las partes contratantes.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del PROFESIONAL para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del PROFESIONAL leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de las solicitudes y suscripciones de los servicios.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el PROFESIONAL:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
Asimismo, el PRESTADOR informa de que la plataforma y servicio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que presta sus servicios, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
2.- Identidad de las partes contratantes
- PRESTADOR: intermediario entre PROVEEDOR y USUARIO de los servicios y contenidos ofrecidos en la plataforma.
EXPERIENCIA VOCACIONAL, E.S.P.J., con domicilio social en Calle Los Lagares, 57 – 06009 Badajoz, NIF E09672858, correo electrónico: info@quiero-ser.es
- PROFESIONAL Y/O PROVEEDOR: vendedor del servicio al USUARIO, publicados en la plataforma del PRESTADOR.
- USUARIO/A: persona que accede a la plataforma y que a su vez puede ser compradora y contratar los servicios publicados en la plataforma.
3.- El Servicio
3.1.- Descripción del Servicio
El Servicio consiste en una plataforma de intermediación que permite al USUARIO de QUIERO SER realizar pedidos de servicios a terceros proveedores que de manera independiente se encuentran registrados en QUIERO SER.
En la plataforma se ofertan los servicios de “Información sobre experiencia profesional” y como USUARIO que ingresas en la plataforma podrás contratar una videoconferencia con un PROFESIONAL o profesionales de las profesiones que te interesen para que te ofrezcan información sobre su puesto de trabajo, experiencia, opinión y, en general, su trayectoria, ayuda y comentarios.
La plataforma pretende que aquellas personas que no conozcan su vocación ni el trabajo que se desempeña realmente en los distintos puestos de trabajo, puedan conocer la profesión y resolver sus dudas con respecto a ella de una forma real.
Para un servicio más completo, se ofrecen además paquetes de vídeos con testimonios del PROFESIONAL y profesionales informando sobre su puesto de trabajo y material relacionado con la orientación profesional.
3.2.- Prestación del Servicio
Para que se pueda llevar a cabo la prestación del servicio, deberás registrarte dentro de la plataforma. Para ello deberás completar el formulario de registro dispuesto para tal fin.
Tras el registro, QUIERO SER actúa únicamente como intermediaria entre el USUARIO final y el PROFESIONA. La prestación de los servicios es responsabilidad exclusiva de los profesionales a los que se les remiten las solicitudes de los USUARIOS a través de la plataforma. Por tanto, el contrato se celebra directamente entre el USUARIO y el PROFESIONAL, no siendo parte del contrato QUIERO SER quien actuará como mera intermediaria.
Así las cosas, los servicios que se contraten se someterán a sus propios términos y condiciones.
3.3.- Uso
Adquieres el compromiso de la plataforma acorde a la normativa y legislación vigente, así como las presentes Condiciones.
Es tu responsabilidad toda aquella actividad que se realice en tu cuenta y adquieres el compromiso de mantener en todo momento de forma segura y secreta tus datos de acceso de nombre de usuario y contraseña. Salvo autorización en sentido contrario, solamente está permitido disponer de una cuenta.
Asimismo, adquieres el compromiso de no recopilar información con fines publicitarios ni enviar publicidad de cualquier tipo. En el sentido de lo anterior, no está permitido recopilar información de la plataforma y ponerla a disposición de terceros, independientemente de la finalidad con la que se realice.
Si se incumpliese alguna de las obligaciones anteriores las personas responsables responderán por tales actos frente a terceros, e igualmente, en caso de dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los materiales e información contenidos en la plataforma o sistemas del PRESTADOR.
4.- Política de enlaces
Desde el sitio web, es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el PRESTADOR no puede controlar siempre los contenidos introducidos por terceros en sus respectivos sitios web, no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos.
En todo caso, procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
El PRESTADOR no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del PRESTADOR.
Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, se pone a disposición de todos los PROFESIONAL, autoridades y FCSE, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público.
En caso de que consideres que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifiques de forma inmediata al administrador del sitio web. Este sitio web se ha revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el PRESTADOR no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.
5.- Mayoría de Edad
Para poder registrarte en la plataforma y contratar el Servicio, declaras quiero ser mayor de edad (18 años) y que posees capacidad para suscribir este contrato que entiendes y aceptas íntegramente. Si eres persona jurídica, declaras que al contratar el servicio posees la correspondiente representación y autorización para tal fin.
6.- Derechos de Propiedad intelectual e industrial
El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del PRESTADOR o, si es el caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.
Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso la autorización escrita previa por parte del PRESTADOR. Cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al PRESTADOR y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. El PRESTADOR autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, y en todo caso redirigir al sitio web principal de quiero-ser.es
El PRESTADOR reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico: info@quiero-ser.es
7.- Contenidos
Puedes desarrollar y colaborar con el Servicio enviándonos mensajes a nuestro correo electrónico, a través del formulario de contacto o vía cualquier otra opción habilitada al efecto (en adelante “Contenido”).
QUIERO SER puede usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores, promocionarlo o distribuirlo.
Por tanto, al enviarnos Contenido concedes a QUIERO SER una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.
Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo, pero QUIERO SER, gracias a esa licencia de uso, puede: a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.
Debes tener un perfil en QUIERO SER que cuente con información de contacto del servicio de atención al usuario o cliente, incluido uno o más de los siguientes datos: dirección de correo electrónico y/o dirección del sitio web. Asegúrate de que la información sea precisa y esté actualizada. No debes hacerte pasar por otra empresa ni, de otro modo, engañar a los clientes en cuanto a la naturaleza de tu negocio.
QUIERO SER prohíbe a los PROFESIONALES confundir, engañar, defraudar e inducir a error a los USUARIOS y tampoco permite el envío de spam.
Te comprometes a no realizar ninguno de los actos siguientes:
a) Acceder, supervisar o copiar contenido o información de este sitio web mediante el uso de robots, rastreadores, raspadores de datos o cualquier otro medio automatizado que permitan acceder, rastrear, indexar, recuperar o utilizar de cualquier otro modo el sitio web o su contenido para cualquier propósito sin el permiso explícito por escrito de QUIERO SER;
b) Insertar, reflejar o incorporar de algún otro modo una parte de este sitio web en otro sin autorización previa por escrito de QUIERO SER;
c) Intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a ningún programa de software que QUIERO SER utilice en relación con el sitio web;
d) Usar el sitio web para amenazar, acosar, defraudar, incitar, hostigar a otras personas o defender el hostigamiento de otra persona, o interferir de cualquier otro modo con el uso del sitio web por parte de otra persona usuaria;
e) Usar el sitio web para enviar o transmitir correo no deseado (“spam”), cadenas de mensaje, concursos, “correo basura”, sistemas piramidales, encuestas u otros mensajes masivos, ya sean de naturaleza comercial o no;
f) Utilizar el sitio web para infringir derechos de terceros, lo que incluye el quebrantamiento de la confianza y la infracción de copyright, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad o cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad;
g) Intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, los sistemas informáticos o las redes conectadas al sitio web mediante prácticas de piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio. Así como la transmisión de virus informáticos, gusanos, defectos, troyanos u otros elementos de naturaleza destructiva;
h) Utilizar algún dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento correcto y las medidas de seguridad del sitio web;
I) Utilizar el Servicio para difundir, publicitar y/o promocionar contenido excluidos como por ejemplo, juegos y apuestas, drogas o material sensible, contenido para adultos o mensajes que fomenten el consumo de bebidas alcohólicas.
QUIERO SER proporciona áreas de opinión que están también sujetas a estas Condiciones de Contratación. Usando el Servicio serás la única persona responsable del uso que hagas de ellas y las utilizarás por tu cuenta y riesgo. QUIERO SER no editará ni controlará los mensajes publicados o distribuidos en el sitio web ni asumirá responsabilidad ni obligación alguna por dichos mensajes, más allá de lo previsto legalmente.
No obstante, QUIERO SER se reserva el derecho de eliminar los mensajes y el contenido. No podrás publicar ningún contenido que sea: falso, ilegal, engañoso, injurioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, acosador, intimidatorio, contrario a los derechos de privacidad o publicidad, abusivo o fraudulento.
Manifiestas quiero ser el propietario o que posees los permisos necesarios para usar y autorizar el uso del contenido compartido en el Servicio conforme a lo descrito, especialmente en el caso de los proveedores y el contenido, material, bienes o servicios que promocionan a través de la plataforma.
En todo caso, recuerda que al acceder o usar el Servicio podrás verte expuesto a contenido de otras personas que podría ser ofensivo, obsceno, impreciso, censurable o inadecuado por cualquier otra razón. QUIERO SER no suscribe dicho contenido ni puede refrendar su precisión.
No obstante, QUIERO SER se reserva el derecho de no publicar o retirar aquellos contenidos o informaciones que sean falsas o contrarias a los derechos de terceros.
8.- Precio e impuestos
Los distintos precios de los servicios y/o productos ofertados en la plataforma QUIERO SER por los PROFESIONALES estarán establecidos libremente por el PROVEEDOR y se indicarán, dentro de la plataforma, en euros (€), debiendo incluir el impuesto que corresponda al caso concreto.
No obstante lo anterior, se establece un precio base del servicio limitado de treinta y cinco (35) Euros, lo que hace que los precios tengan que partir de dicha base. Esto se refiere únicamente al servicio de videoexperiencia.
Asimismo, se indica que en relación con los paquetes de servicios QUIERO SER establecerá los precios correspondientes, liquidando los distintos importes y márgenes en función de la categoría del paquete de servicios.
QUIERO SER se encargará de procesar los pagos y hacer llegar a cada PROFESIONAL el importe concreto por el producto y/o servicio prestado.
Debes tener en consideración que, además de las circunstancias indicadas, será responsable de pagar los impuestos relacionados con el uso y la prestación del Servicio.
QUIERO SER recibirá la comisión pactada por cada transacción (venta o prestación del servicio) que se realice a través de la plataforma.
QUIERO SER realizará el pago del importe que corresponda tras la realización del servicio y una vez comprobado que se ha realizado correctamente.
9.- Forma de pago
El pago se realizará a través de la plataforma de pago utilizada por quiero-ser.es.
9.1.- Restricciones en el pago de los servicios.
Los servicios serán abonados a los profesionales por parte de quiero-ser.es siempre y cuando estos se hayan realizado satisfactoriamente. No se procederá al pago del servicio en los casos siguientes:
- Si el profesional no se presenta el día y hora indicados en la reserva realizada por el usuario sin causa justificada.
- En caso de fuerza mayor, el profesional deberá aportar la justificación correspondiente y será el usuario el que decida si concertar una nueva reserva o que se le devuelva el importe íntegro pagado a tal efecto.
- En caso de no aportar justificación alguna, se procederá al reembolso del importe íntegro al usuario y se sancionará al profesional con una falta grave. Esta falta será notificada por correo electrónico al profesional. EL INCURRIR EN TRES FALTAS GRAVES SERÁ MOTIVO DE SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS Y CONTRATO CON QUIERO-SER.ES
En ambos casos, será el profesional quien corra con los gastos derivados del reembolso al usuario, los cuales son remitidos por la plataforma de pago a QUIERO-SER.ES y posteriormente QUIERO-SER.ES los remitirá al profesional. Éstos en ningún caso sobrepasarán la cantidad de 3 euros.
10.- Restricción, suspensión y terminación del Servicio
Si como PROFESIONAL infringes los términos de las presentes Condiciones legales, dejas de prestar sin causa justificada los servicios o productos contratados en al menos dos ocasiones, QUIERO SER podrá restringir, suspender o terminar tu servicio de intermediación. En tales casos:
- Si se restringe o suspende tu actividad, se te notificará de manera motivada a tu correo electrónico antes de que surta efecto.
- Si se decide terminar completamente la prestación de todos tus servicios se te proporcionará, al menos treinta días antes de que la terminación surta efecto, una declaración de los motivos que justifiquen la decisión mediante correo electrónico, salvo obligación legal o necesidad imperiosa de terminar el servicio de manera inmediata.
En todo caso, se te ofrecerá la oportunidad de aclarar los hechos y circunstancias en el marco de un procedimiento interno de tramitación de controversias.
11.- Validez de las ofertas
Los servicios o productos ofertados en QUIERO SER y los precios de éstos, serán establecidos por los PROFESIONALES o QUIERO SER en las condiciones indicadas en el apartado 8 anterior y estarán disponibles para su adquisición por los USUARIOS, mientras se encuentren disponibles en la plataforma y se puedan visualizar en ella.
En todo caso, los PROFESIONALEStienen derecho a efectuar las modificaciones que consideren oportunas tanto de los servicios, descripciones de los mismos como de los precios de sus servicios de videoconferencia. Los profesionales tienen derecho a efectuar las modificaciones que consideren oportunas tanto en los datos e información dentro de su perfil como de los precios de sus servicios de videoconferencia respetando siempre el mínimo establecido por QUIERO SER y que se detalla en el apartado 8 del presente documento.
Si dichos precios contienen errores, será responsabilidad de los PROFESIONALES corregirlos con prontitud, sin ser los mismos vinculantes a QUIERO SER.
Los precios que aparecen en la web son orientativos e indicados por los PROFESIONALES, de este modo, podrían variar sin previo aviso.
Te informamos que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Servicio, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes con el Servicio.
12.- Cualificación de los profesionales
QUIERO SER no intervendrá en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre un USUARIO y un PROFESIONAL o PROVEEDOR, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, por lo que no será responsable, en ningún caso, del cumplimiento de las obligaciones de uno con otro.
Por tanto, USUARIOS y PROFESIONALES eximen a QUIERO SER de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.
Es responsabilidad exclusiva del USUARIO la comprobación de la idoneidad de los servicios o productos ofrecidos por el PROFESIONAL, y que los mismos se adaptan a sus necesidades. Independientemente de los controles internos por parte de QUIERO SER, el USUARIO asume asimismo la responsabilidad de examinar la titulación, capacitación y competencia del PROFESIONAL, así como de realizar el oportuno seguimiento sobre los servicios requeridos, los recursos proporcionados y la adecuación a lo solicitado por el USUARIO y acordado entre las partes.
En ningún caso QUIERO SER controlará ni intervendrá en la ejecución de las tareas y servicios por el PROFESIONAL, ni en la adecuación, calidad o resultado de las mismas. Por ello, QUIERO SER excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la ejecución o resultado del trabajo encomendado al PROFESIONAL.
A su vez, el USUARIO expresamente exime a QUIERO SER de cualquier discrepancia, responsabilidad, daño, perjuicio o menoscabo como resultado de la contratación o del trabajo realizado por el proveedor.
13.- Clasificación y acceso a datos de los profesionales
QUIERO SER utiliza un sistema de clasificación, valoración y/o ponderación a fin de determinar la prioridad en el posicionamiento dentro de la plataforma de un PROFESIONAL frente a otro. En este sentido, la aparición de los servicios o productos y los PROFESIONALES correspondientes se realizará en base a un mixto derivado de un sistema de suscripción y del resultado de las valoraciones de los propios usuarios a los profesionales.
En el sentido de lo anterior, dentro de la propia plataforma los USUARIOS podrán valorar tanto los servicios y productos como el trato recibido por los propios PROFESIONALES.
QUIERO SER tiene acceso a los datos del PROFESIONAL o a los datos que se vayan generando, incluyendo en qué condiciones y a qué categorías de datos.
Los PROFESIONALES podrán, en caso de que así lo contraten, tener acceso a los datos de los USUARIOS (aunque sea de manera agregada) que usen el Servicio, incluyendo en qué condiciones y a qué categorías de datos. Lo anterior siempre cumpliendo con las normativas de protección de datos que resulten aplicables y respetando el máximo principio de minimización.
No se facilitan datos a terceros que no sean indispensables para el correcto funcionamiento del Servicio.
14.- Exclusión de garantías, responsabilidad e indemnidad
Salvo en aquellos casos expresamente descritos en las presentes Condiciones de Contratación y hasta donde la ley permita, QUIERO SER no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad o actualidad, incluidos errores y omisiones, de la información contenida en el Servicio. De igual forma, tampoco de cualquier deber o compromiso de verificar o vigilar sus contenidos e informaciones.
Igualmente, QUIERO SER no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio. QUIERO SER procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del Servicio siempre que ello sea posible.
QUIERO SER excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Servicio. De igual manera, respecto a la defraudación de la utilidad que los USUARIOS hubiesen podido atribuir al Servicio.
Asimismo, QUIERO SER excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización del Servicio y de sus contenidos por parte de los USUARIOS, PROVEEDORES o PROFESIONALES, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los USUARIOS proporcionan a otros acerca de sí mismos. En particular, QUIERO SER excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un USUARIO o PROFESIONAL en cualquier clase de comunicación realizada a través del Servicio.
Desde QUIERO SER nuestra responsabilidad conjunta derivada de nuestras Condiciones, de nosotros o de nuestros servicios, o relacionada de cualquier modo con estos, se limitará a las pérdidas que sean consecuencia razonablemente previsible de dicho incumplimiento y no superará el importe pagado por el PROFESIONAL en los últimos doce (12) meses.
Si alguien presenta una reclamación contra QUIERO SER relacionada con las acciones del PROFESIONAL, su información o contenido en QUIERO SER, el mismo indemnizará y eximirá de responsabilidad, en la medida en que la ley lo permita, a QUIERO SER por cualquier tipo de obligación, daño, pérdida y gasto (incluidos los costos y honorarios legales razonables) que surjan en relación o se vinculen de algún modo con lo siguiente:
- Tu acceso a nuestro Servicio o el uso que hagas de éste, incluida la información proporcionada en relación con ellos
- El incumplimiento por tu parte de nuestras Condiciones o de la ley aplicable
- Cualquier declaración falsa que realices
Asimismo, el PROFESIONAL se compromete a colaborar en la medida en que se lo solicitemos en la defensa o resolución de cualquier reclamación.
15.- Desistimiento, cancelación y reembolsos
El PROFESIONAL no podrá desistir del servicio contratado con QUIERO SER al contratarlo como empresario individual y no como consumidor. En todo caso, podrá cancelarlo en cualquier momento si bien no habrá reembolsos ni totales ni parciales, sin perjuicio de las cantidades adeudadas entre las partes.
Por otro lado, el PROFESIONAL se compromete a informar al USUARIO de aquellos servicios que puedan estar contenidos entre las excepciones del derecho de desistimiento, de manera previa a la contratación del mismo a fin de que se mantenga en todo momento informado de ello. Por tanto, el PROFESIONAL será el único responsable de esta obligación y, en caso de discrepancias, prevalecerá la opción más favorable al consumidor no siendo QUIERO SER responsable de ningún tipo.
En caso de duda, contacta con nosotros en: info@quiero-ser.es
16.- Modificaciones y nulidad
Podremos actualizar las presentes Condiciones del Servicio en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio. Sin embargo, esto no afectará negativamente a la calidad de ningún servicio que hayamos acordado expresamente proporcionar.
Te informaremos sobre los cambios en las Condiciones de Uso y contratación colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.
En el caso de modificaciones, éstas:
- Serán notificadas mediante correo electrónico.
- Las modificaciones no surtirán efecto antes de que finalice el plazo de notificación, que será de al menos 15 días.
- El PROFESIONAL afectado tendrá derecho a resolver el contrato con QUIERO SER antes de la expiración del plazo de notificación.
- El plazo de notificación no tendrá efecto cuando la modificación se deba a obligación legal, reglamentaria o necesaria para hacer frente a peligros como spam o software malicioso, entre otros.
- No se harán modificaciones retroactivas salvo por imperativo legal.
Si cualquier cláusula incluida en nuestras Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán las Condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
17.- Reclamaciones y acciones derivadas del contrato
Este Servicio se rige por la legislación española.
Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, aceptas someterte en caso de controversia a la corte de arbitraje de la Cámara de Comercio de Badajoz.
Asimismo, y según la normativa aplicable, QUIERO SER informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores (Usuarios) y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr
Si la contratación del Servicio la realizara una empresa, en caso de controversia las partes se someten a los tribunales de Badajoz y a la legislación española.
18.- Eliminar cuenta
Puedes cancelar tu cuenta con QUIERO SER en cualquier momento desde la configuración de la misma en la propia plataforma o enviándonos un correo electrónico a info@quiero-ser.es
Por otro lado, QUIERO SER se reserva el derecho de poder eliminar tu cuenta sin previo aviso, siempre que se considere que no se cumpla con lo establecido en las presentes Condiciones. En todo caso, intentaremos informarte del motivo para que puedas presentar tus alegaciones al respecto.
19.- Seguridad
Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo TLS.
Garantizamos la seguridad del Servicio conforme a los presentes conocimientos tecnológicos. Sin embargo, QUIERO SER no puede garantizar la total seguridad futura del Servicio. En todo caso, sí nos comprometemos a subsanar y a implementar las medidas correctoras oportunas para corregir un posible fallo de seguridad lo antes posible.
Te comprometes a notificar a QUIERO SER, de forma inmediata y a través del correo electrónico info@quiero-ser.es, cualquier situación que pudiera conducir a la suplantación de la identidad de toda persona usuaria de la plataforma, independientemente de su rol.
20.- Contacto
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros mediante:
Correo electrónico: info@quiero-ser.es
Dirección: Calle Los Lagares, 57 – 06009 Badajoz
